Considerando os altos custos de alguns procedimentos oftalmológicos, criar uma experiência simples e descomplicada para o paciente é particularmente importante. De acordo com a pesquisa da Synchrony sobre a jornada do paciente em saúde , os pacientes relataram que o custo médio pago do próprio bolso para uma cirurgia oftalmológica é de US $ 1.850, e 56% dos pacientes de oftalmologia disseram ter dificuldades para arcar com esses custos.2 Além disso, 72% dos oftalmologistas entrevistados acreditam que o custo pode ser uma barreira para o agendamento de consultas.
No entanto, com algumas estratégias simples — incluindo oferecer opções flexíveis de financiamento para pacientes — sua clínica pode melhorar a experiência do paciente, ajudando-o a prosseguir com os cuidados oftalmológicos recomendados. Considere estas maneiras práticas de melhorar a satisfação do paciente e otimizar a jornada de atendimento, com base em insights de um podcast recente da CareCredit, “Olhos no Prêmio: Otimize a Jornada do Paciente”, com Michael King e Troy Cole.
Em primeiro lugar, certifique-se de que seu site seja compatível com dispositivos móveis, inclua um teste de visão domiciliar e apresente diversos depoimentos na página inicial e nas páginas de destino, afirma Michael King, fundador do Clinic Marketing System, um programa de treinamento desenvolvido para ajudar a desbloquear o potencial de consultórios médicos eletivos. “A prova social na sua página inicial, no seu site, nas páginas de destino realmente faz a diferença na jornada do paciente… para ajudá-lo a perceber: ‘Ei, existem outras pessoas que já passaram por isso e tiveram uma experiência muito boa’”, diz King. Corv cirurgia correção miopia fazer